Supportfunktionen, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen

e-copedia

e-copedia ist Ihre Hauptquelle für Dokumentation. "e-copedia" leitet sich ab aus e-conomic und dem englischen Wort "encylopedia" (oder Enzyklopädie). Auf die e-copedia können Sie jederzeit zugreifen.

Hier finden Sie Beschreibungen, Beispiele, Screenshots und ggf. auch Hilfsvideos, die Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Buchhaltung mit e-conomic erledigen.

Sie gelangen über die Übersicht und die Suchfunktion in der rechten oberen Ecke zu den einzelnen Artikeln. Darüber hinaus sind die Artikel miteinander verknüpft. So finden Sie in jedem Artikel Links zu verwandten Themen oder weiterführender Dokumentation.

Vermissen Sie einen Artikel?
Wenn Sie einen Artikel oder ein Hilfsvideo zu einer bestimmten Funktion oder einem bestimmten Thema vermissen, senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail.

So senden Sie Artikel an Kollegen oder Freunde
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So erhalten Sie Aktualisierungen und Änderungen direkt in Ihr Postfach

Mit der Funktion "Abonnieren von Artikeln" werden Ihnen Aktualisierungen zu bestimmten Artikeln zugesandt.

Die Funktion "Abonnieren von e-copedia" hält Sie über e-copedia auf dem neuesten Stand.

Machen Sie mit
Wir stellen oft fest, dass Anwender Tricks zu e-conomic kennen, die uns immer wieder überraschen. Zu jedem e-copedia-Artikel gibt es ein Diskussionsfeld. Hier können Sie die Inhalte kommentieren oder Ihre Erfahrungen an andere e-conomic-Anwender weitergeben.

Hilfsvideos

Im Jahr 2009 haben wir festgestellt, dass wir sehr oft auf YouTube nachgeschaut haben, wenn wir Hilfe zu Excel, Word und anderen Programmen benötigten. Dabei kam uns die Idee, dass auch unsere eigenen Kunden von Hilfsvideos zu e-conomic profitieren würden. Heute haben wir mehr als 80 Online-Hilfsvideos bei YouTube eingestellt.

Unsere Videos sind recht kurz und zeigen Ihnen, wie Sie die meisten Funktionen von e-conomic verwenden, z. B. Erstellen der ersten Verkaufsrechnung oder Hinzufügen eines Logos zu Ihrer Rechnung.

So erhalten Sie Benachrichtigungen zu neuen Hilfsvideos direkt in Ihr Postfach
Klicken Sie bei YouTube auf "Abonnieren" und Sie werden per E-Mail über neue Videos benachrichtigt.

Suchfunktion

Die Suchfunktion ist vergleichbar mit der Suche über Google und deckt sämtliche Online-Medien von e-conomic ab. Sie erhalten damit Suchergebnisse von unserer Website, e-copedia, YouTube und aus den Blogs.

Automatische E-Mail-Nachrichten

Automatische E-Mail-Nachrichten mit wichtigen Informationen helfen Ihnen bei den ersten Schritten mit e-conomic. E-Mail-Nachrichten erhalten Sie von uns auch, wenn Sie ein Zusatzmodul aktivieren oder einen neuen Anwender in Ihren Vertrag aufnehmen.

Unsere E-Mail-Nachrichten stehen immer in Zusammenhang mit einer bestimmten Aktion, die Sie in e-conomic durchführen, helfen Ihnen, sich mit einem neuen Zusatzmodul vertraut zu machen, und enthalten Tipps und Tricks zu neuen oder bekannten Funktionen.

Auch Ihre Rechnung wird Ihnen an die in e-conomic hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Verwendung mehrerer E-Mail-Adressen
Sie können in e-conomic drei verschiedene E-Mail-Adressen nutzen:

E-Mail-Adresse für Ihre Rechnung von e-conomic E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens (gespeichert in den Stammdaten) An diese Adresse schicken wir Ihnen auch unseren Newsletter. E-Mail-Adresse für den Superuser (oder einen weiteren Anwender)

Sie entscheiden, ob Sie unterschiedliche E-Mail-Adressen oder nur eine Adresse nutzen möchten.

Erfahren Sie mehr über die Online-Supportfunktionen von e-conomic.